L’analyse fine des difficultés récurrentes dans le management d’équipe nous conduit à distinguer cinq sources majeures de tension négligée par la littérature. Trois questions permettent de se sortir de ces sources de tension : quelle est l’autorité qui contraint les situations ? Qui détient la place d’autorité d’exécution? Quelles autres fonctions impératives permettent une animation sereine des équipes ? Cette analyse invite le « manager » à la nécessité de renoncer au pouvoir de domination en appliquant deuxformes de communication spécifique. Nous précisons les origines des dérives classiques vers le pouvoir de contrainte. Puis nous identifions la nature des obstacles à dépasser et des compétences dès lors requises pour un management en autorité de service.
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