Une équipe sans chef et sans outil
d’objectivation de la communication
est un creuset de conflit et d’hostilité
latente voire explicite.
L’équipe
Trois hommes, trois femmes dans un service d’aide à la personne.
Du fait de la
restriction budgétaire leur chef de service a dû être passé à mi-temps pour
exercer le service de la coordination
auprès d’une autre équipe.
Un an après la
transformation d’organisation,
apparaissent des
interrelations tendues et conflictuelles entre les membres.
Elles n’existaient
pas au paravent.
Toutes les
interactions présentant
un différend de point
de vue
une difficultés
d’expression
renforçaient des difficultés de compréhension
Le groupe ne trouvait
pas un médiateur.
Un médiateur
qui aurait pu reformuler la pensée
proposer une autre expression
développer une
explication défaillante
assister une compréhension erronée.
La fonction du
service de la parole distribuée, reformulée, comprise et recevable par tous
permettant une réexpression plus construite
ayant disparu
tous les phénomènes
de la dynamique de groupe surgissent
les jeux d’acteurs, les expressions de
pouvoir, les émotions de rejet, d’irrecevabilité.
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